Информация для продавца

В магазине Лайза.РФ все продажи проводятся в режиме полной предоплаты. Покупатель выбирает товар, оплачивает его и только тогда информация о продаже отправляется продавцу.

Магазин переводит деньги продавцу за товар сразу после получения денег от покупателя. Обычно это происходит в течении суток, но необходимо учитывать, что и у нас работают люди и в предпраздничные дни мы можем не успевать произвести все расчеты, именно поэтому в договоре прописаны сроки до трех дней. Хотелось бы, чтобы это не влияло на сроки отгрузки товара.

Обратите особое внимание на то, что деньги переводятся продавцу сразу после подтверждения, что этот товар действительно есть и нет никаких препятствий к его отправке, что передача в доставку действительно произойдет в самые кратчайшие сроки и стоимость доставки совпадает. Вы можете делать такие подтверждения просто по телефону 8 (495) 665-21-22 или на майл-адрес: layza.ru@mail.ru  В письме просто пишете номер заказа и пишете что то типа «Подтверждаю». Мы сразу переводим Ваши деньги и ставим заказ в режим «Передано в доставку».

*******

Обратите, пожалуйста, внимание на то, что Вы, добавляя Ваш товар, ставите цену именно Вашу, оптовую цену! Вы ставите ту цену, которая будет Вам заплачена при продаже товара! Добавляете ли Вы товар вручную или импортируете из файла – Вы ставите ИМЕННО ТУ ЦЕНУ, КОТОРУЮ ХОТИТЕ ПОЛУЧИТЬ ИМЕННО ВЫ! Наша система сама добавит наценку нашего магазина.

По наценке: Наша наценка по умолчанию 100%. Но не торопитесь злиться )). На ВСЕ товары магазина действуют скидки, акции, спецпредложения, со всех продаж добавляются покупателю баллы И ВСЕ ЭТО ИМЕННО С НАЦЕНКИ. То есть, какие бы мы не предлагали скидки и баллы и подобные плюшки на Ваш товар – мы это все предлагаем за счет своих заработков. Вы поставили цену в своем  кабинете продавца при добавлении товара – ее Вы и получите, а все скидки с нас.

Пример: Вы разместили товар за 1 000 рублей. На сайте, он уже будет иметь цену в 2 000, но на него обязательно будут применены скидки, например 20%. Получается минус 400 рублей. Так вот что бы мы не применили – Вы получаете те же 1 000 рублей, а наши 100% превращаются в 60%. На самом деле это не все: Данного покупателя привел партнер по своей реферальной ссылке и он автоматом за это получает 10%, и вот наша  наценка из 100% превращается в 40… А потом еще на подходе налоговая, банк и система платежей и другие расходы, которые не слишком то видны на первый взгляд и вот, наша гигантская наценка в 100% превращается… Ну Вы уже поняли, во что она превращается.

*******

В Лайза.РФ есть два варианта сотрудничества по доставке:

1. Доставка по нашему договору  СДЭК или Яндекс Доставка. В этом случае Вы не заморачиваетесь со стоимостью доставки, Вы вообще за нее не платите – это наш вопрос. Вы отдаете товар в доставку в этом случае совершенно бесплатно.

2. Доставка по Вашим способам доставки. По умолчанию в режиме реального времени при совершении покупки просчитываются три варианта доставки: СДЭК, Яндекс Доставка и Почта России. Вы можете пометить, что оплачивать отсылку товара будете самостоятельно. В этом случае стоимость доставки будет переводиться Вам вместе с суммой стоимости товара.

3. Так же всегда есть возможность самовывоза. В этом случае вопросы доставки вообще снимаются. Этот способ можно выключить в админ-панели.

В ближайшее время добавим еще и другие способы доставки, но на данный момент только СДЭК, Яндекс Доставка, самовывоз и Почта России

*******

Возвраты – всегда сложная тема. Скажу честно: мы постарались максимально абстрагироваться от данной темы, так как, в принципе реально к этому никакого отношения не имеем, но полностью все равно не получается. Попробуем по порядку:

1. Возврат товара в случае брака, некондиции, несоответствия заявленным параметрам. Вы ведь согласны, что это не наша проблема и не проблема покупателя? Конечно согласны. Покупатель заполняет форму возврата, присылает фотографии и видео, где брак показан и обоснован. Покупатель оплачивает обратную пересылку товара к Вам. Конечно же мы должны будем это  компенсировать. Не нужно объяснять, кто именно компенсирует? Если замена товара – это еще одна доставка и она, безусловно, так же оплачивается виновником событий. Опять же, магазин тут вообще не причем, и способы доставки тут не важны, потому, что любой способ стоит денег. Если же мы не меняем товар, а возвращаем деньги, тут не гораздо, но проще: Вы делаете возврат + все заморочки по доставкам. Мы производим возврат денег, плюс и доставку возврата. По сути мы теряем наш заработок, а Вы гораздо больше, поэтому, пожалуйста, постарайтесь работать без таких возвратов.

2. По закону РФ в течении двух недель покупатель имеет право возврата товара без объяснения причин. Тут мы постарались сделать все, чтобы минимально потерять. При таком возврате Вы просто перечисляете денежные средства, полученные за этот товар, естественно, когда получите возвращенный товар и проверите его. Мы делаем полный возврат, но покупатель в этом случае оплачивает все доставки, так как эти услуги оплачиваются отдельно покупателем и  являются выполненными.

Без обид, уважаемые партнеры, если у Вас будет много возвратов, мы будем вынуждены расстаться. Мы все понимаем, всякое случается, но если это станет обычным явлением – нам не выгодно так работать.

*******

Личный кабинет, по сути, мало имеет функций, которые имеют отношение к продавцам, но все начинается с него. По большому счету для продавцов там только вход (авторизация) и самая важная кнопка – «Перейти в кабинет продавца». Хотя именно там Вы так же можете изменить свои данные для входа, изменить пароли и так, по мелочи…

*******

Это самое важное место для продавца на нашем сайте. Вы можете там:

1. Размещать товары, редактировать их

2. Отслеживать переписку с нами и покупателями

3. Узнавать все о продажах и доставке

4. Размещать свои новости в разделе новостей и блогах

5. Отслеживать отзывы по товарам

Пожалуйста, сразу изучите принцип работы с админкой. Там все или почти все достаточно интуитивно, но если вдруг какие то вопросы возникнут – не стесняйтесь нам писать и, при особой необходимости, звонить.

*******

Чтобы добавить товар вручную, нажмите в левом меню «Добавить товар». Мы постарались упростить добавление товара. Вам не нужно  прописывать сео-данные, такие как титлы и дескрипшны или теги. Наш сервис делает это автоматически. Заполняйте все и знайте, чем больше Вы данных введете, тем лучше для всех нас, чем подробнее опишете товар – тем больше людей его увидят в поиске. Многие данные имеют прямое отношение к доставке, без них не получится просчитать стоимость доставки, да и другие данные не менее важны.

Так же есть возможность массового импорта товаров из файлов. Мы постарались максимально упростить данный процесс, но все равно это система, в которой придется немного разобраться. Все поясняющие метки есть в полях. Если у Вас есть специалист, умеющий работать с такими способами размещения товаров - он за пару минут разберется, но если нет, то там саму систему понять тоже не составит труда. Принцип примерно такой же как и в других маркетплейсах, в чем то даже проще.

Хотим обратить Ваше внимание на фильтры – это чуть ли не самый важный инструмент для Вас! Многие люди ищут подарки именно по фильтрам. Не забывайте добавлять информацию в эти фильтры – это реально увеличит продажи в разы!

Вы можете  дать возможность заработать своим друзьям, имеющим собственные сайты или группы в социальных сетях, а так же людям, имеющим какое то отношение к подаркам и сети Интернет. В нашей системе реферальная программа дает возможность заработать 10% от любой продажи. Это очень высокая ставка, причем мы не знаем, где еще есть такая ставка на реальные товары. На услуги бывает и гораздо больше, но на товары магазины обычно предлагают реферальные ставки 5-7%.

*******